据江南厂初步查明,有采购员、质检员和供货商串通,导致了伪劣产品可以堂而皇之进入供应链。内控不足,缺乏人手,没有按照流程对进厂产品进行多次抽检复核。
另外,江南厂生产线淋雨房里面的花洒由于水压不够,加上还有不少喷头被堵住无法出水,没能模拟大雨级别的情况,淋水淅淅沥沥没有起到检测作用,导致密封条缺陷没有第一时间被发现。
总部办公室还曾经接到过密封条的举报电话,但由于对方匆匆忙忙说了两句就挂电话,导致接电话的人没有把这个事情及时上报,使得我们未能提前介入主打消除隐患……”
眼看形势越发严峻,韩皓也开始反省自己管理的不足之处。
不过这些都不是当前最紧迫的事情,最重要是先度过这次舆论危机,确保中华集团多年塑造的形象不倒下。
过了一段时间,网站头条依旧没有撤下,其他媒体纷纷跟进,全国开始对中华集团一直讨伐,情况越发岌岌可危。
“在情况不断恶化背景下,我们原先的声明并不能扑灭外面熊熊燃烧的大火,依靠我们企业自身的力量已经无法应对这个危机。我们必须借助更高层次、更具权威的力量来帮忙,因此我建议你请求政府部门帮忙介入。有了政府信誉背书,依靠他们来查明真相对外公布,我们才能尽量跟‘漏水门’做出切割!”
作为宣传领域的行家,见势不妙,程凯当机立断建议韩皓寻求政府出面。
中华集团基本面经营没有问题,只是飞地江南工厂管理出了纰漏,导致“漏水门”事件发生。就算是国家有关部门进来调查,中华集团乃至韩皓都能坚信自己的清白。
因此,他接受了程凯的建议,向政府求助。
首先他亲自打电话请求主管汽车的信息产业部,以及负责处理质量问题的国家质检总局,派出调查小组进驻中华集团调查;其次找到湘南省方面,特别是潭湘市政府帮忙出面控制事件的直接责任人,连同采购、质检和供货商在内所有涉及造假的主谋帮凶。
自从“漏水门”事件刚开始发酵,信息产业部尤其是国家质检总局就关注到这个情况。毕竟涉事的企业是国内最大的民营企业中华集团,一旦处理不慎,可能会影响不良后果。
没想到在监控过程中,事情的发展出乎所有人意料,很快这件事情越闹越大,成为一个公共事件。
幸好韩皓跟中央政府部门保持着良好的沟通渠道,因此他的请求很快得以反馈到主管领导处,得到同意派人调查的批示。
至于江南工厂所在潭湘市政府,他们在第一时间也知晓了这个事情。眼看着江南工厂再次成为媒体焦点,几乎沦为黑心工厂的代名词。他们眼睁睁盯着当地税收就业大户陷入如此危险,不得不着急起来。
一旦江南工厂倒闭,对地方政府来说绝对不是好事。
潭湘市新任书记也没想到,当初留给韩皓的承诺竟然如此迅速就派上用场,这次对方请政府出面帮忙,他顺理成章同意了这个请求。
“因祸得福,这次反而是修复我们双方关系的好机会。证明我们地方政府对首富来说,依然是不可或缺的合作伙伴甚至是背后靠山。
江南厂绝对不能倒,只要我们协助中华集团撑过这个难关,今后肯定会获得满意的回报。”
新书记一来就强调地方营商环境的重要性,这次有机会来大展身手。
来不及召开记者会,也没有获得门户网站的帮忙,为了遏制负面消息的继续传播,韩皓不得不在中华集团自己的官网刊登出最新的声明。
主要内容就是:
一、先就漏水门事件对公众进行道歉,承诺会百分之百给出让大家满意的答复。
二、已经恳请国家信息产业部和国家质检总局派出联合调查组,对本次事情进行全方位调查,中华集团将全力配合并接受法定处罚。
三、向潭湘市公安局就内外勾结造假事件报案,请求司法机关介入,把整件事情原原本本还原真相,同时追究所有涉案人的责任。
四、江南工厂全面停产检查,直到消除所有隐患通过国家验收后再恢复生产。
五、召回所有涉及伪劣密封胶条的批次车型,中华集团将对其全部回购。承诺为涉事消费者无条件退款或者更换一辆检验合格的全新QQ,额外提供价值3000元的补偿款。也可以原价抵扣购买其他中华集团的汽车产品,在之前基础上再补贴1万元车款。
这样的大手笔可谓是下了大决心,韩皓必须尽快让中华集团从漏水门中走出来。
超过4000辆的涉事QQ,全部回购金额超过2个亿。经过召回更换密封条后,它们将来都会作为二手车重新出售,光这笔钱中华集团将损失近1个亿。
还有无形中的损失,更是不可估量。
好比许多原本打算购买中华集团产品的消费者,很可能放弃原来购买意图,预见近期企业销量肯定下滑,影响到公司破百万销量目标。还有中华集团一向来良好的品牌形象受到重创,不知道要投入多少广告公关费才能弥补,这些金额都得以亿来计算。
“必须拿出壮士断臂的勇气,才能带来公司的新生,我们别无选择!”
作为始作俑者,供应商胡老板为了一百万不到的利润铤而走险,让中华集团付出至少数亿金额的代价,这样强烈的反差可谓是巨大讽刺。
韩皓已经把“漏水门”事件上升到事关中华集团生死存亡的高度,对其严阵以待只求能平安度过。
另外,他也深深感受到需要一个属于自己媒体平台的重要性,今后要能及时把自己需要的声音传播出去。