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第一百一十二章 投诉风波

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把好端端的一个五星级酒店大堂,变得像一个专供黑社会活动的俱乐部。

劝得口干舌燥的大堂副理早已经束手无策,看到任甄像看到救星一样迎上去,准备和他商量一下怎么解决这几个人。任甄问道:“这些人是为什么取消房?想要做什么?”

大堂副理小声道:“具体原因也没说,就说用不了。这些人很奇怪,也不说想做什么,你要问有什么需要,别的一概不谈,只说要见总经理……看着是想闹事。实在不行,能不能让他们走?不然在大堂闹事,影响也不好。”

大堂副理用的是商量的语气。必竟他只管安抚客人,实际并没有太多的权限。

保证没有人投诉是大副的工作职责,至于房卖多少有没有收入,就是销售部该艹心的事。况且,这些人看上去并不是只想免房费那么单纯,任甄镇定的走过去,冲着坐着的几个人道:“不好意思,麻烦您挪个位置。这里不能坐人。”

任甄的语气不卑不亢,这几个人不由得抬起头仔细的打量了他一番。其中一个大块头道:“怎么是你呀?唐一菲呢?我和订的房,和你说不着。”

任甄听大块头这么一说,心里暗忖道:这不是葛奶奶帮忙订的房吗,他们怎么会知道唐一菲的?难不成是唐一菲是在哪惹了这些人物,故意找唐一菲的茬的。不过也难怪,以唐一菲那泼辣的个姓,想要不得罪人都难。他干咳了几声,道:“唐一菲她有事情出去了,有事就和我说吧,我们是一个部门的。”

大块头不悦的蹙了蹙眉头,道:“你处理不了,把你们的总经理叫过来。”

任甄道:“对不起,现在酒店没有总经理。”

大块头推了任甄一把:“起开!把你们的头叫过来,这事你做不了主。唐一菲涉嫌欺骗消费者,我要投诉她。”没有心理准备的任甄顿时被推了踉跄。

一次!

任甄默念着这个数字,假意拍了拍身上并不存在的土灰,淡淡的道:“现在我就是领导,我想再说一次,麻烦您换个地方坐。

大块头站起来用食指戳着任甄的前额,道:“我再说一次,把你们领导叫过来,你再废话一次,小心我对你不客气!”

二次!

任甄微微一笑,道:“如果领导不过来呢,会怎么样?”

“会像现在这样。”大块头边说边朝任甄挥了一拳,结果这拳没有落到实处,仅仅是擦着任甄的眉毛闪过。

三次!

任甄觉得自己可以出手了。虽说酒店的员工则里说不能和客人起冲突,可他已经忍了这个人三次,这已经是他的底限了。

做人可以没有底裤,却绝对不能没有底限。

任甄把大块头往沙发上一按,道:“这里是酒店,如果你想打人呢,酒店自己有保安,就算保安管不了,我们还可以打电话报警。”说到这,他瞥了大副一眼,大副这才如梦初醒般握着对讲机联系保安部。

任甄继续道:“如果你是想欠钱不付呢,那对不起这十间客房您也甭住。咱谁也不欠谁的,您觉得怎么样?”

别看任甄比大块头矮一头,却是力大无穷。大块头被他这一按,动弹不得,那张坑坑洼洼的国字脸已是憋成了酱紫色。

旁边的人见状,纷纷把任甄团团围住。

以一对十,并不是什么难事。

任甄不自觉的捏紧了拳头……

就在这时候,陈美艳和韩秘书突然出现,道:“任甄,你来一下。”

任甄淡定的扒开人群,走过去,恭敬的唤道:“陈董事长。”

上了两天班,果然毛病改过来一些。他的这一声称呼,让陈美艳满意的微微点点头,道:“那些人的事我都听说了,这件事是唐一菲的错,这十间房的房费也不用他们付了。”

陈美艳说的话和马总监要他做的事,好像不是一码子事。按理说陈美艳是公司的董事长,应该更要维护酒店的利益才对,现在居然同意让这群流氓不花钱白住。任甄不理解,问道:“为什么?你们认识?”他指那群露膀子的家伙。

陈美艳摇摇头,道:“不认识。我是公事公办,唐一菲做的事应该她自己负责,明天开始她可以不用来上班了。我会和你们马总监说明原因的。”

看来,是唐一菲这个小妞惹祸了。

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